可退换货情况（客户承担来回运费）：
1、无质量问题，可提供一次退换货服务。
2、因所购商品尺码大小不合适，或衣服款式不喜欢等其他主观原因，在不影响第二次销售的情况下 （商品及包装完好、吊牌完整、及相应赠品齐全）可提供一次退换货服务。
3、退换货申请时间以自签收之日起15天内。

可换/退货情况（英格承担来回运费）：
验收商品时发现如下问题，可享受退换服务：
1、配送失误（发错商品、商品短少、发错尺码）；
2、有质量问题；我们认可的质量问题包括破、烂、染色3个方面具体表现如：
       a、大面积破损　
       b、严重脱线　
       c、有大污点(不可自行擦拭,约五角硬币大小)

以下情况不属于质量问题：
(1)线头、褶皱、色差
(2)不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐，淡色衣服上的暇斑、污点
(3)实物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌
(4)实物品质与图片有差距，如面料、做工精细度等
(5)配件问题
(6)人为损坏

退/换受理时间：商品送达后15天之内（以快递签收日期为准），提前通知客服申请退/换要求，逾期不予退换。

不可换/退货商品：
1、非英格品牌童装批发代销网出售的商品或超过退换货要求期限的；
2、无质量问题（包括：特惠商品、赠品（换购及赠品为随机发送，不能挑选颜色）；
3、无质量问题，已洗涤、已穿着、遭损坏、裁剪、有污渍、包装破损（包括外包装）等；
4、缺少吊牌、水标、领标；
5、实物与图片无明显色差（属同色系）；
6、未事先通知英格品牌童装批发代销网客服中心申请退换货的；
提示：收货签字时请认真验货，如您签收表明已确认商品无误。

温馨提示：
质量问题的退货运费按照订单收取的资费标准退款。解释如下：湖南的某个订单，英格品牌童装批发代销网的运费标准是8元/KG，那么假如产生质量问题而退货， 那么退回来的运费我们按照8元/KG的资费算，江苏，浙江，上海等地区的退回的运费一律按首重6元/KG，续重3元/KG的标准退回（配送费用请参见http://www.92inggo.com/help/show-62.htm）。

特别提示：
请在包裹签收前验收货品，如果包裹破损或数量不对，请拒绝签收，若包裹破损签收后发现数量不对，本网概不负责。在退换货前，请您事先一定通过QQ、旺旺或 者E-mail方式与英格品牌童装批发代销网取得联系，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式、并提供有质量问题衣服图像等，英格品牌童装批发代销网视具体情况会妥善为您解决。

本站不接受任何到付件。若没有联系沟通而擅自处理、所造成的任何结果，英格品牌童装批发代销网一概不予承担！